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一、故障原因:
这种情况是非常特殊的。应该是电脑QQ和手机QQ的数据来自于不同的服务器,在对QQ密码进行校验的过程中,手机QQ的服务器出现了故障,而电脑版QQ的服务器能够正常工作。
二、处理方法:
1、等待一段时间后,再登陆手机QQ,看是否仍然无法登录。
2、如果仍然无法登陆,就要通过各种密保设置,对QQ密码进行重置,当然要把QQ密码置成与电脑版的QQ一致才行。然后就可以顺利登录了。
扩展资料:
手机常见故障检修:
故障现象:手机QQ登录失败
1、尽量避开手机上网高峰期(如中午、晚上19:00~23:00,具体视当地网络情况来定)进行登录,以免出现网络繁忙而导致登录失败。
2、经常清除QQ号码登录信息和聊天记录,以免登录过程中拉取数据过大而导致登录失败。
3、避免同一个QQ号码在手机端和电脑端频繁更换登录,以免导致号码异常,无法登录。
因为你开启了陌生设备登录保护这个功能,这是QQ为保护账号安全而设置的功能。要是你不想开启的话,进入登录设备管理,关闭陌生设备登录这个功能,就可以了。下面我给你分享下关闭的方法:
本次演示的软件版本:8.9.10。手机型号:vivo y31s。
具体操作步骤如下:
1.打开手机上的qq,点击头像进入。
2.然后点击左下角的设置。
3.找到帐号安全点击。
4.进入之后,点击登录设备管理。
5.然后点击陌生设备登录保护右边的按钮,就可以关闭了。
6.关闭成功后,如下图所显示,按钮为显示白色。
关于陌生设备登录保护这个功能:当你帐号存在安全风险时,智能登录保护系统会自动为您检测安全风险。
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